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      Détail de l'Annonce 2018-01-15-215025  


      Recherche un profil Première expérience validée
      pour un poste de Responsable Livraisons H/F


    Notre client, promoteur immobilier résidentiel, conçoit, construit et commercialise les projets de logements neufs partout en France. Au sein de la filiale Grand Paris et directement rattaché(e) au Directeur Technique, vous assurez les meilleures conditions possibles durant le déroulement des phases de réception et livraison client en assistant la maitrise d'ouvrage et maitrise d'oeuvre dans l'ensemble des livraisons.

    Description du poste
    Garant de la bonne exécution du processus interne, vous faites respecter les délais entre les travaux et la date de livraison, limiter le nombre de réserves et assurer leur levée rapide seront vos objectifs.

    Vos missions :

    - Organiser les visites cloisons, pré livraison, et livraison;

    - Suivre les chantiers jusqu'à la levée des quitus avec la MOE;

    - Assurer le suivi du nombre moyen de levées de réserves et de leur traitement à différentes étapes dans le cadre du process groupe (réception, livraison, 1 mois post livraison);

    - Etablir les plannings de visite;

    - Planifier les interventions des entreprises titulaires de lots;

    - Vérifier la réalisation des essais nécessaires, lister les réserves, faire établir les PV;

    - Organiser le contrôle de la levée des réserves jusqu'au transfert SAV;

    - Surveiller les délais de réponse aux acquéreurs par les équipes;

    - Assurer l'enregistrement des données de chaque opération (TMA, appels de fonds, livraison…).

    De formation bac+2 en BTP ou gestion de la relation client (type BTS, DUT ou Licence Professionnelle), vous bénéficiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire ou dans le BTP vous ayant permis d'appréhender les normes et réglementations techniques de construction/qualité. La connaissance du processus d'Acte de Bâtir est un atout.

    Reconnu(e) pour votre capacité à planifier soigneusement votre activité, vous savez prioriser les urgences et apporter des réponses dans des délais serrés. Orienté résultats, vous savez argumenter, proposer des alternatives et définir les échéances pour vous assurer de parvenir aux objectifs fixés.

    Votre sens du relationnel et votre capacité à communiquer efficacement dans une organisation matricielle composées d'une variété d'interlocuteurs seront des atouts indispensables pour mener à bien les missions confiées et contribuer à la satisfaction des clients !

    Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (pack office, outlook, autres logiciels spécialisés…).



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